Parametrix ofrece seguro de tiempo de inactividad en la nube para AWS, Microsoft

En diciembre, cuando AWS tuvo una interrupción importante en su región del norte de Virginia que provocó la caída de aplicaciones, sitios web y servicios que dependían de su plataforma de computación en la nube, Parametrix Insurance entró en acción.

La startup de 3 años ofrece un seguro de tiempo de inactividad en la nube para compensar a los titulares de pólizas por sus pérdidas financieras, o las pérdidas de sus clientes, cuando su proveedor de nube tiene una interrupción del servicio. En promedio, uno de los tres principales proveedores de nube pública (AWS, Microsoft Azure y Google Cloud) experimentó una interrupción de al menos 30 minutos cada tres semanas en 2021, según Parametrix.

“Este tipo de eventos es para lo que estamos aquí”, dijo Neta Rozy, cofundadora de Parametrix y directora de tecnología. “Supervisaremos las nubes y sabremos cómo se están desempeñando en un momento dado… y, lo que es más importante, cuándo no se están desempeñando. Cuando identificamos el tiempo de inactividad, pagamos al cliente de inmediato. Cualquier pérdida está cubierta. A diferencia de los seguros tradicionales en los que tiene que presentar un reclamo, en este caso no hay un proceso de reclamo”.

Parametrix dice que su seguro de tiempo de inactividad llena un vacío crítico en el espacio de seguros y complementa otros tipos de cobertura de seguro, como errores tecnológicos y seguro de omisión o pólizas de seguro de ciberseguridad. La cobertura se activa después de un período de espera de una hora, el período de espera más corto del mercado, según Rozy, quien dijo que la cobertura de ciberseguridad más tradicional viene con períodos de espera de al menos ocho a 10 horas.

“Realmente vimos una necesidad en el mercado”, dijo Rozy. “Té [Parametrix] Los fundadores fundaron o trabajaron en empresas que dependían de la nube, y cada uno de nosotros experimentó el tiempo de inactividad de diferentes maneras y vimos el impacto. Realmente no había una buena solución, una solución financiera, para las pérdidas asociadas con la nube”.


Parametrix ofrece un seguro de tiempo de inactividad en la nube para compensar a los asegurados por sus pérdidas financieras.

Imagen: Paramétrico

Parametrix desarrolló un sistema de monitoreo en la nube patentado que produce más de 700 millones de puntos de datos por semana. Su seguro de tiempo de inactividad en la nube cubre 18 servicios de AWS, 13 servicios de Microsoft Azure, 15 servicios de Google Cloud y ofrece cierta cobertura para Oracle Cloud. Parametrix también ofrece pólizas que brindan cobertura para el tiempo de inactividad vinculado a redes de entrega de contenido como Cloudflare y Rapidamente, proveedores de servicios de comercio electrónico, incluidos Shopify y BigCommerce, y proveedores de gestión de relaciones con los clientes, como Salesforce y HubSpot. También ofrece seguro contra interrupciones en la nube criptográfica.

Para comenzar, Parametrix y sus clientes acuerdan el valor en dólares de la cobertura que necesitarán para cada hora de inactividad. Ofrece una evaluación de riesgos gratuita y recomendará un monto de cobertura según el tipo de cliente, así como su industria, ingresos y otros factores, pero los clientes pueden optar por menos o más cobertura. No hay deducibles.

IDC pronostica que el total gasto mundial en la nube alcanzará $ 1.3 billones para 2025, mientras que se espera que el mercado global de seguros crecer a $ 6,4 billones en 2025.

“Combinar esos dos mundos tiene el potencial de tener mucho éxito”, dijo Rozy, y señaló que Parametrix no tiene conocimiento de ningún competidor que ofrezca un seguro similar de tiempo de inactividad en la nube.

Cubriendo la nube

La empresa, que vende sus pólizas en Estados Unidos, Europa, Israel y Japón, tiene cientos de clientes, según Rozy. Su “punto óptimo” son las empresas, empresas que se centran en la gestión de riesgos y tratan de protegerse contra cualquier pérdida financiera, así como las empresas que dependen de la nube.

Syte, que ofrece una plataforma de descubrimiento de productos para marcas y minoristas, es cliente de Parametrix.

“Aprovechamos la IA visual para mejorar las experiencias de búsqueda y descubrimiento para los compradores y generar ingresos para los minoristas”, dijo el director ejecutivo Vered Levy-Ron. “Si nuestra plataforma dejara de funcionar debido a una interrupción de la nube, esto daría como resultado una experiencia de compra deficiente y nuestros clientes, los minoristas, perderían ingresos. La compra de un seguro de tiempo de inactividad en la nube nos permite mitigar este riesgo de pérdida de ingresos y garantizar que podamos compensar a los clientes por cualquier pérdida. [service-level agreements] debido al tiempo de inactividad de la nube”.

Syte aún no ha tenido un incidente de tiempo de inactividad desde que se inscribió en la cobertura pero, dijo Levy-Ron, “si hubiéramos tenido un corte de energía antes de estar asegurados, nos habríamos visto obligados a usar dinero de nuestro balance de caja e incurrir en pérdidas imprevistas”. gastos.”

Neta Rozy

Neta Rozy, cofundadora y CTO de Parametrix.Foto: Paramétrico

Como casi todos los principales clientes de la nube, muchos de los clientes de Parametrix tienen acuerdos de nivel de servicio (SLA) con proveedores de la nube, que otorgan créditos cuando no cumplen con un determinado porcentaje mínimo de tiempo de actividad mensual. Eso es diferente de cubrir los daños financieros causados ​​a una empresa. Los titulares de pólizas de Parametrix pueden usar sus pagos para cubrir pérdidas financieras, incluidas la pérdida de ingresos, la pérdida de productividad del usuario final y de los empleados, la compensación del cliente, la pérdida o el daño de los datos y el daño a la reputación.

“Realmente, solo puede estar tan disponible como la nube pública en la que está sentado”, dijo Rozy. “Muchos clientes están interesados ​​en asegurarse de que si alcanzan su SLA debido a la responsabilidad por la caída de la nube, las pérdidas financieras estarán cubiertas. Objetivo [cloud providers] solo te dan el crédito por el servicio que no recibiste de ellos. Las pérdidas más grandes son en realidad las pérdidas de la empresa que tuvo con los clientes, la credibilidad que ahora está perdiendo en el mercado”.

Por lo general, Parametrix ofrece un seguro de tiempo de inactividad de hasta 18 horas de cobertura, pero la cobertura se puede personalizar para que dure más si es necesario. Las primas, que están determinadas por la cantidad deseada de cobertura por hora y la infraestructura en la nube de un cliente, pueden variar de $10,000 a $500,000 al año.

“Hemos tenido empresas que quieren $ 1 millón por cada hora de tiempo de inactividad”, dijo Rozy.

Parametrix se comunica automáticamente con los clientes una vez que su sistema de monitoreo identifica un evento de tiempo de inactividad para que puedan implementar procedimientos de recuperación y continuidad del negocio. Cuando ocurre una interrupción, pueden ver en tiempo real qué sistemas externos están involucrados y la duración, causa, ubicación y gravedad del evento.

No existe un proceso de ajuste de siniestros; los clientes solo necesitan firmar una declaración de pérdida. Los pagos se prometen dentro de los 15 días posteriores a la finalización de un evento de tiempo de inactividad, pero la mayoría de los pagos se realizan dentro de los cinco días, según Rozy.

Parametrix cuenta con un equipo de actuarios internos y maneja sus propios precios y suscripción, pero el dinero que se paga a los clientes proviene del mercado de reaseguros.

“Estamos… asociados con sindicatos de Lloyd’s of London y una de las tres principales reaseguradoras que nos brinda el respaldo de la capacidad”, dijo Rozy. “Cuando hay un apagón, esencialmente pueden ser millones de dólares los que se pagan”.

seguro paramétrico

Parametrix tomó su nombre del seguro paramétrico, que asegura a los asegurados contra la ocurrencia de un evento específico mediante el pago de una cantidad fija basada en la magnitud del evento, en lugar de la magnitud de las pérdidas como con una póliza de indemnización tradicional, según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros. Una póliza paramétrica pagaría $100,000 si ocurre un terremoto con una magnitud de 5.0 o mayor, por ejemplo.

“Es el tipo de modelo de seguro que, antes de Parametrix, en realidad solo se usaba con eventos relacionados con el clima”, dijo Rozy. “La forma en que funciona el modelo es esencialmente que puede eliminar el proceso de reclamos si puede crear un evento objetivo. Nubes bajando: Ese es un evento objetivo para el cliente. Un terremoto o una inundación, cualquier evento relacionado con el clima, es un evento objetivo. El modelo de Parametrix analiza eso y dice: ‘Está bien, si puede crear ese tipo de evento, entonces no necesita el proceso de reclamos y el producto de seguro puede ser muy sencillo'”.

Parametrix trabaja con corredores (dice que ha firmado acuerdos con aproximadamente la mitad de los 30 principales corredores mundiales) y vende sus seguros directamente.

Hemos tenido empresas que quieren $ 1 millón por cada hora de tiempo de inactividad.

El corredor de seguros de Nueva York, Founder Shield, comercializa el seguro de tiempo de inactividad de Parametrix como un complemento de su seguro cibernético, que requiere un período de espera más largo antes de que la cobertura entre en vigor. Con el aumento de ciberataquesmuchos clientes analizan más detenidamente cómo se protegen, según Rachel Jenkins, gerente de éxito del cliente y directora general de Founder Shield.

“Té [cyber insurance] la cobertura no se activa hasta después de que haya pasado una cierta cantidad de horas y/o días”, dijo Jenkins. “La mayoría de las empresas le dirán que la mayor parte de su pérdida después de un evento de interrupción suele ser las primeras 24 horas, porque dentro de las 24 horas, la mayoría de los proveedores externos bien desarrollados probablemente podrán volver a estar en línea y recuperar su negocio. corriendo. Entonces, hay una brecha: ¿Qué se supone que debe hacer para mantener su negocio o para protegerse de las pérdidas asociadas con esas primeras horas iniciales, antes de que el seguro entre en vigencia?

Founder Shield ha visto interés en el seguro de tiempo de inactividad en la nube de Parametrix por parte de clientes de atención médica, software como servicio, fintech y venta minorista, según Jenkins.

“El producto en sí genera muchas discusiones internas que es importante tener con su equipo técnico, con su equipo de gestión de riesgos, sobre la respuesta adecuada a las infracciones, la planificación de la respuesta a las infracciones y ese tipo de cosas”, dijo.

El entorno de reclamos para el seguro cibernético es volátil en este momento, y no hay muchas empresas que busquen ingresar al mercado con nuevos productos, como el seguro de tiempo de inactividad en la nube, según Jenkins.

“Muchos transportistas han experimentado una mayor cantidad de pagos de reclamos que han tenido que pagar, lo que les ha hecho reducir su apetito”, dijo. “Usted ha visto realmente aumentar las tasas. Hemos tenido los operadores se retiran por completo del mercado cibernéticoasí que me sorprendió gratamente lo que [Parametrix has] podido ofrecer. Y realmente han podido aprovechar la tecnología de una manera con la que… realmente nos identificamos y nuestros clientes también se identifican”.

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