La línea directa de crisis mental 988 se lanza el 16 de julio, pero la mayoría de los centros de llamadas no están listos, según una encuesta

Un nuevo número de tres dígitos para ayudar a las personas en crisis a comunicarse salud mental Los consejeros se lanzan más rápido este fin de semana, pero la mayoría de las comunidades parecen no estar preparadas para el lanzamiento de 988, según una encuesta.

Según una encuesta realizada por la organización de investigación sin fines de lucro RAND Corporation, de los 180 directores de programas de salud conductual estatales, regionales y del condado entrevistados, el 51 % dijo que no había participado en la elaboración de un plan estratégico para el lanzamiento del 988. Solo el 16% dijo que ayudó a desarrollar un presupuesto para 988 operaciones.

Los expertos en salud mental esperan que el número de tres dígitos suponga un gran avance para ayudar a las personas en crisis que, de lo contrario, intentarían hacerse daño. Ellos predicen que la demanda del centro de llamadas se disparará una vez que el nuevo sistema esté en funcionamiento y la gente lo sepa.

Los directores de programas entrevistados cubren a más de 120 millones de estadounidenses, o aproximadamente un tercio de los Estados Unidos, dijeron los investigadores.

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“Nuestros hallazgos han confirmado lo que muchos defensores y expertos temían: las comunidades de los Estados Unidos no han tenido el tiempo ni los recursos para prepararse adecuadamente para el debut del número de línea directa 988”, dijo Ryan McBain, investigador de políticas de RAND. “Destacamos varias áreas que las jurisdicciones deben abordar tanto antes del lanzamiento de 988 en julio como en los meses siguientes”.

¿Qué es 988?

La consejera de la línea directa de suicidio Haley Lillibridge

ARLINGTON, VA – 23 DE JUNIO DE 2011 – 3:11 a. m. – Trabajando en el turno de medianoche a 8 a. m. en CrisisLink, la abogada Haley Lillibridge, de 25 años, recibe llamadas de personas angustiadas o suicidas de cualquier parte del mundo (Foto de Dan Zak/The Washington Post a través de Getty

El 988, la línea directa de tres dígitos para crisis de salud mental, es un reemplazo del número de teléfono de 10 dígitos de la Red Nacional de Prevención del Suicidio (800-273-TALK) que se ha utilizado desde 2005. Pero el número anterior seguirá vigente incluso después del 988. lanzamientos

Personas que llaman, envían mensajes de texto o chatean 988 podrá ponerse en contacto con consejeros capacitados que pertenecen a la red National Suicide Prevention Lifeline. Los consejeros en más de 180 centros locales escuchan a las personas en crisis y brindan apoyo, conectándolos con otros servicios según sea necesario.

Alrededor del 85 por ciento de los directores de programa encuestados por RAND Corporation dijeron que hay una línea directa de emergencia de salud mental o un centro de llamadas que opera en su área, pero más de la mitad de esas líneas directas no son parte de la red Lifeline que atenderá las llamadas al 988, “lo que significa que las personas que llaman de esas jurisdicciones pueden comunicarse con un centro de llamadas de Lifeline que no está familiarizado con los recursos locales”, dijeron los investigadores.

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Menos de la mitad de los directores encuestados cuentan con un programa de estabilización de crisis de corto plazo en su jurisdicción, y solo el 28% cuenta con unidades de atención de urgencia para salud mental. Los investigadores dijeron que solo el 22% de los encuestados tienen centros de llamadas que pueden programar citas para las personas que lo necesitan, y más de la mitad no tienen funciones de mensajes de texto/SMS o chat en línea.

“Con tasas particularmente altas de suicidio observadas entre adolescentes y adultos jóvenes, las interfaces como el chat en línea y los SMS se han vuelto cada vez más importantes”, dijeron los investigadores.

La línea de vida existente ha recibido más de 20 millones de llamadas desde su creación, con casi 2,4 millones en 2020, según el sitio web de la red.

Tasas de suicidio en los EE. UU.

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Se ve una valla publicitaria de prevención del suicidio frente a Buffalo High School el viernes 22 de abril de 2022 en Buffalo, WY. (Foto de Jabin Botsford/The Washington Post vía Getty Images)

El suicidio había sido la décima causa principal de muerte en los Estados Unidos, cobrando más de 47,000 vidas en 2019, pero cayó al puesto 11 en 2020, principalmente debido a la pandemia de coronavirus. En 2019, ocurrió un suicidio aproximadamente cada 11 minutos en los Estados Unidos, según datos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos.

Aproximadamente 39 millones de personas en los Estados Unidos sufrieron enfermedades mentales en 2019, y menos de la mitad de esas personas recibieron tratamiento, según el informe RAND.

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En diciembre de 2021, la administración de Biden anunció $282 millones en fondos para la red Lifeline: $177 millones para expandir las operaciones de la red Lifeline existente y $105 millones para contratar personal para los centros de llamadas de crisis locales.

“Aunque es obligatorio a nivel nacional, el lanzamiento del 988 requerirá un esfuerzo sustancial por parte de las agencias estatales y locales para garantizar la capacidad suficiente para manejar estas llamadas y las personas que llaman con los servicios de emergencia de salud mental locales si es necesario”, dijo Stephanie Brooks Holliday, una RAND científico del comportamiento. “Nuestros hallazgos muestran que se necesita hacer mucho más trabajo”.

Esta historia fue reportada desde Seattle. La Prensa Asociada contribuyó.

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