Familia de paciente con demencia desconcertada por las reglas de COVID que niegan la entrada en 1 hospital de Winnipeg, pero no en otro

Don Winstone es una fuerza estabilizadora en la vida de su esposa, Donna, que tiene demencia. Él es la persona que ella busca cuando se siente inquieta.

Cuando un diagnóstico de COVID-19 llevó a Donna al Grace Hospital, la familia convenció a la gerencia que Don necesitaba estar a su lado.

Normalmente, cualquier visita a un paciente con COVID-19 está prohibida, aunque se pueden hacer excepciones. Pero cuando transfirieron a Donna al hospital Seven Oaks unos días después, una vez que su salud mejoró, la familia no pudo convencer al centro para que lo dejaran entrar.

“Tienen el poder de otorgar exenciones, al igual que Grace [Hospital] lo hicieron, pero optaron por no ejercer eso”, dijo Don Winstone, de 79 años.

“Simplemente creo que no es razonable que le nieguen el acceso a alguien que es tan vulnerable. Sería un consuelo para ella si yo estuviera allí con seguridad”.

Un hospital dijo que sí, un hospital dijo que no

Dos hospitales tenían dos historias sobre el manejo de visitantes para pacientes con COVID positivo, encontraron los Winstone.

El protocolo estándar en los centros de atención médica de Manitoba es negar las visitas en persona a los pacientes que tienen o se sospecha que tienen COVID-19, pero se pueden considerar excepciones para los proveedores de atención esencial si es la única opción para cumplir con los requisitos del paciente. necesidades, dice Shared Health.

En Grace Hospital, el liderazgo del sitio inicialmente se mostró reacio a dejar entrar al proveedor de atención primaria de Donna, pero cedieron después de escuchar las súplicas de Don y el hijo mayor de Donna, Brent.

“Se dio cuenta de que mi madre tenía grandes necesidades de atención”, dijo Brent Winstone sobre el gerente de la unidad, durante una entrevista en la casa de sus padres en el vecindario Wolseley de Winnipeg.

“En ese momento, necesitaba a alguien que la alimentara, necesitaba dos personas para entrar y salir de la cama. No puede comunicarse”.

Brent Winstone, centro, junto a sus padres, Don y Donna, en una foto reciente. (Presentado por Brent Winstone)

Las necesidades de atención de Donna abarcan todo el día. El cuidado en el hogar maneja el máximo de 56 horas a la semana, y su esposo está allí el resto del tiempo.

Don presionó para estar ahí para su esposa porque sabía de sus demandas. Quería brindar el apoyo personalizado que pensó que el personal del hospital estaba demasiado ocupado para brindar. Transmitió que seguiría todos los protocolos de salud y seguridad para asegurarse de no contraer COVID-19. Ya está triplemente vacunado.

Aunque fue bienvenido en el Grace, no estuvo en Seven Oaks. Escuchó del personal de esta última instalación que su esposa no ha estado durmiendo bien la mayoría de las noches. En una visita virtual, parecía estar bien, pero Don dice que fue solo una instantánea en el tiempo.

“Solo me preocupa que la cuiden adecuadamente. Esa es la gran preocupación, que no se satisfagan sus necesidades básicas”.

Hay una distinción entre los dos hospitales. En ambos casos, Donna fue aislada de otros pacientes porque es COVID positiva, pero en Seven Oaks su unidad fue declarada como un brote de COVID, por lo que ningún paciente recibió visitas, ya sea que tuvieran COVID o no.

Brent dijo que el liderazgo de Seven Oaks ideó una solución alternativa: traer a su madre a casa, pero Brent dijo que no era razonable establecer arreglos de atención domiciliaria en un día. Donna no recibió visitas hasta el domingo, después de que transcurrieron sus 10 días de aislamiento obligatorio.

“Lo mejor que podemos esperar es que mi mamá no entienda totalmente lo que está pasando en este momento y que, al menos parte del tiempo, no esté molesta”, dijo Brent en una entrevista la semana pasada, explicando que su mamá puede agitarse y puede ser tranquilizado por una cara familiar.

La familia ahora está en conversaciones para colocar a Donna en la primera cama disponible en un hogar de cuidado personal.

Cada vez es más difícil para Don cuidar de su esposa, especialmente porque se está recuperando de un derrame cerebral que tuvo hace ocho meses.

Don Winstone, a la izquierda, conversa con su hijo Brent, quienes juntos abogaron para que Don ingresara al hospital Seven Oaks para que pudiera estar al lado de su esposa. El hospital estaba negando visitas porque le diagnosticaron COVID-19. (Gary Solilak/CBC)

La Autoridad Regional de Salud de Winnipeg, que opera los hospitales Seven Oaks y Grace, no habló sobre el caso de la familia en particular, citando la privacidad, pero dijo que “los equipos de atención y relaciones con el cliente están en estrecho contacto con la familia para discutir un plan de atención y comunicación para los pacientes.”

El portavoz dijo que depende de la familia encontrar apoyos para la atención domiciliaria después de que un paciente que recibió apoyo a través del Programa de atención administrada por uno mismo y la familia de WRHA sea dado de alta del hospital. La familia confirmó que Donna ha participado en este programa.

Brent dijo que la familia no tiene más que elogios para los trabajadores de la salud en Seven Oaks, pero quería que la gerencia ejerciera la misma compasión que sus contrapartes en Grace extendieron.

Esta terrible experiencia le dio a Don la oportunidad de hablar en nombre de su esposa durante 53 años, una ex maestra de escuela que encontró la felicidad cantando en coros y tocando el piano.

“Animaría a cualquier otra persona que se encuentre en una situación similar a desafiar el sistema”, dijo. “A veces no funciona en el mejor interés del paciente”.

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