Espacio de conversación vs. Betterhelp: ¿Qué terapia en línea es mejor?

No es ningún secreto que el Pandemia de COVID-19 contribuyó al aumento de la demanda de telesalud, y servicios de salud mental en línea no fueron la excepción. Según una encuesta realizada por la Kaiser Family Foundation, cuatro de cada 10 adultos estadounidenses han informado síntomas de ansiedad y depresión desde el inicio de la pandemia.

Para compensar el impacto de la pandemia en la salud mental, muchas personas han buscado terapia virtual. La terapia online es una forma cómoda de cuidar tu salud mental desde cualquier lugar. Espacio de conversación y mejorayuda son dos de las plataformas de terapia en línea más populares, que pueden conectarlo con terapeutas autorizados.

Aunque ambos brindan servicios de salud mental, los dos tienen diferencias significativas. Desglosamos los beneficios y las desventajas, los costos, los servicios ofrecidos, las características especiales y las reseñas de los clientes para ayudarlo a determinar cuál es el adecuado para usted.

Nicky Lloyd/Getty

Espacio de conversación vs. Descripción general de BetterHelp

Talkspace y BetterHelp son empresas de terapia en línea que facilitan el proceso de búsqueda de un terapeuta. Ambos están basados ​​en suscripción, lo que significa que pagará una tarifa mensual por los servicios que utiliza.

Lo mejor de la terapia en línea es que es tan efectiva como la terapia en persona sin la molestia de un viaje o una sala de espera. Talkspace y BetterHelp eliminan la presión de encontrar un terapeuta, ya que ambos lo conectan con un proveedor según las respuestas que proporcione en un cuestionario inicial y sus preferencias.

Aquí hay una descripción general rápida de los servicios ofrecidos, el costo y las funciones que obtendrá con una suscripción de ambas plataformas.

Servicios ofrecidos

terapia, psiquiatría

Terapia

costo

$69 a $129 por sesión

$60 a $90 por sesión

Métodos de pago

tarjeta de crédito

PayPal o tarjeta de crédito

pacientes

Adultos, niños mayores de 12 años, adolescentes, parejas

Adultos, jóvenes, parejas, LGTBQ

Métodos de comunicación

Texto, video, audio y chats en vivo

Mensajes de texto, chat en vivo, llamadas telefónicas y sesiones de video

Mejor ayuda vs. Pros y contras del espacio de conversación

ventajas

Acceso a la atención psiquiátrica

Los psiquiatras pueden recetar medicamentos a través de la aplicación

La mayoría de las grandes compañías de seguros cubren el costo

Puedes elegir un plan sin sesiones en vivo

Red diversa de terapeutas licenciados

Transparencia de la política de privacidad

Todos los precios de membresía incluyen sesiones en vivo

Ayuda financiera disponible para aquellos que califiquen

Contras

Medicare y Medicaid no cubren el costo de la terapia

Las sesiones en vivo solo duran 30 minutos

Bajo la satisfacción del cliente puntaje

No hay servicios de salud mental para niños menores de 12 años

No se acepta ningún seguro

El terapeuta no puede recetar medicamentos a través de la aplicación.

La opción para elegir a su terapeuta no se encuentra fácilmente en el sitio web

No hay servicios de salud mental para niños

Espacio de conversación vs. Costo de BetterHelp

Muchos recurren a menudo a la terapia en línea porque es conveniente y asequible. En la mayor parte de los EE. UU., la terapia generalmente cuesta entre $ 100 y $ 200 por sección. Estas plataformas de terapia en línea ofrecen servicios de salud mental de calidad por una fracción de ese precio. Aquí hay una descripción general de los diferentes planes que ofrecen ambos.

Costo de la terapia en línea de Talkspace

Las sesiones con Talkspace pueden costarle entre $69 y $99. El precio varía según su ubicación y la disponibilidad del terapeuta. A diferencia de BetterHelp, Talkspace ofrece planes escalonados.

Terapia de mensajes: con este plan, obtiene mensajes ilimitados con su terapeuta. Puede enviar mensajes de texto, video y audio a su proveedor en cualquier momento. Sin embargo, es posible que su terapeuta no responda de inmediato; tiene garantizadas respuestas diarias cinco días a la semana.

Terapia en vivo: obtendrá cuatro sesiones en vivo de 45 minutos al mes con este plan. Las sesiones en vivo pueden ser a través de audio, texto o video.

Terapia de mensajería en vivo más: como su nombre lo indica, obtiene terapia de texto y en vivo. Obtendrá mensajes de texto, video y audio ilimitados más cuatro sesiones mensuales en vivo de 45 minutos.

Costo de la terapia en línea BetterHelp

Las sesiones de terapia con BetterHelp oscilan entre $60 y $90 por sesión. El precio exacto de sus sesiones depende de sus preferencias, la experiencia del terapeuta y la ubicación. Una cosa a tener en cuenta es que cuando se registre en BetterHelp, se le facturará por adelantado el primer mes.

Primer plano de una joven sonriente que paga una factura médica en línea con su tarjeta de crédito a mano.

d3sign/Getty

Espacio de conversación vs. Proceso de registro de BetterHelp

Ambas plataformas de terapia en línea ofrecen experiencias similares al registrarse. Respondes un cuestionario inicial (aunque la evaluación de BetterHelp es más extensa) sobre tu estado de ánimo, datos demográficos, preferencias y objetivos. Luego te conectarán con un terapeuta.

Ponerte en contacto con un consejero es donde las plataformas difieren. BetterHelp lo empareja con un terapeuta basado en sus respuestas usando un algoritmo. Algunas personas prefieren hablar con una persona porque las respuestas parecen impersonales y robóticas.

Por otro lado, Talkspace lo conecta con un terapeuta que utiliza un agente que también es un terapeuta con licencia. Se le asignará tres consejeros y usted elige con quién le gustaría seguir trabajando.

En ambas plataformas, una vez que comience a trabajar con un terapeuta, lo llevarán a una sala de chat privada y segura donde puede comenzar a enviar mensajes a su consejero.

Si no le gusta el consejero con el que se le emparejó, puede solicitar un cambio en cualquiera de las dos plataformas de forma gratuita.

Espacio de conversación vs. Funciones de mejor ayuda

Ambas plataformas ofrecen herramientas y recursos para ayudarlo a mantenerse al día con su salud mental. Estas son algunas de las características más notables de ambos.

Características especiales del espacio de conversación

Rastreador de progreso: Una vez que haya pagado su membresía, obtendrá acceso a un rastreador de progreso que lo ayudará a visualizar su viaje. Puede establecer metas con sus terapeutas y ver cómo le va.

Ejercicios de autoayuda: Talkspace ofrece herramientas para ayudarlo a navegar la vida cotidiana. Hay ejercicios disponibles que te ayudan a controlar la ansiedad, el estrés y los pensamientos negativos. La mayoría de los ejercicios duran entre 1 y 15 minutos.

Características especiales de BetterHelp

Tronco: Al registrarse, obtendrá acceso a un diario virtual donde puede escribir lo que quiera: metas, pensamientos, sentimientos. Este diario es privado, por lo que nadie tendrá acceso a él a menos que decidas compartirlo con tu terapeuta.

Terapia de grupo: Esto es lo que BetterHelp llama “groupinars”. Independientemente de la membresía que elija, tendrá acceso a seminarios semanales en vivo que cubren múltiples temas, incluida la depresión y la ansiedad.

Mujer en una sesión de terapia grupal en línea

Imágenes de Morsa/Getty

Espacio de conversación vs. Cualificaciones del terapeuta de BetterHelp

Veamos cómo los terapeutas se comparan entre sí en Talkspace y BetterHelp. En ambas plataformas, los terapeutas están licenciados y tienen experiencia en su campo de especialización. Así que no importa qué plataforma elijas, estarás trabajando con un profesional.

En BetterHelp, todos Los terapeutas y consejeros son terapeutas matrimoniales y familiares capacitados y acreditados, trabajadores sociales clínicos, consejeros profesionales autorizados y psicólogos. Cada terapeuta de BetterHelp posee al menos tres años y 1000 horas de experiencia.

Para convertirse en miembro de la red clínica de Talkspace, los profesionales de la salud mental deben tener una licencia en el estado en el que ejercen y tener un LMFT, LPCC, LCSW o un doctorado en psicología clínica.

Espacio de conversación vs. Servicios BetterHelp ofrecidos y métodos de tratamiento

Los terapeutas de Talkspace y BetterHelp tratan diferentes afecciones de salud mental, como la ansiedad, la adicción y la depresión. Además de la terapia regular, Talkspace también brinda atención psiquiátrica y administración de medicamentos.

Compare los servicios y métodos de tratamiento ofrecidos por ambas plataformas de terapia.

Servicios de espacio de conversación y métodos de tratamiento

Servicios:

  • Individuos
  • parejas
  • adolescentes
  • atención psiquiátrica
  • Gestión de medicamentos

Métodos de tratamiento:

  • Terapia de conducta cognitiva
  • Terapia centrada en la emoción
  • terapia de conversación
  • Terapia conductual dialéctica
  • Terapia somática
  • Terapia de mentalización
  • terapia humanista
  • Consejería de quejas
  • Terapia de exposición
  • Terapia psicodinámica
  • Consejería de quejas

Servicios y métodos de tratamiento de BetterHelp

Servicios:

Métodos de tratamiento:

  • Terapia de conducta cognitiva
  • Terapia Dialéctico-Conductual
  • psicoterapia interpersonal
  • terapia de atención plena
  • Entrevista motivacional
  • Terapia centrada en las emociones
  • Terapia centrada en el trauma
  • Terapia de grupo
  • terapia familiar
  • Terapia psicodinámica
  • Terapia centrada en el cliente

Espacio de conversación vs. Reseñas de clientes de BetterHelp

Cuando se habla de la experiencia del cliente, hay mucho que decir sobre Talkspace y BetterHelp. De los dos, BetterHelp tiene la mejor puntuación en satisfacción del cliente, con un promedio 4,6 de 5 estrellas en Trustpilot. Los clientes informan que BetterHelp hace un buen trabajo conectando terapeutas con clientes y que es conveniente y fácil de usar.

Aunque Talkspace ofrece más servicios y herramientas que BetterHelp, su puntuación de satisfacción del cliente es sorprendentemente baja, con 1,3 de 5 estrellas. Las quejas más comunes son cargos no autorizados a sus tarjetas de crédito, mal servicio al cliente y dificultad para usar la aplicación móvil. Otros clientes dijeron que habían buenas experiencias con terapeutas pero no con Talkspace.

Reunión de terapeuta y paciente femenino a través de video chat en una computadora portátil

Producciones SDI

Espacio de conversación vs. BetterHelp: ¿Cuál debería elegir?

Decidir qué plataforma es mejor para usted se reduce a algunos factores. Debes considerar el tipo de servicio que buscas, si necesitas la plataforma para contratar un seguro y si necesitas ayuda económica o gestión de medicamentos.

BetterHelp es la mejor opción si está buscando sesiones en vivo con un terapeuta, si necesita ayuda financiera y si está de acuerdo con pagar de su bolsillo.

Talkspace es la mejor opción si principalmente desea enviar mensajes de texto a un terapeuta, buscar atención psiquiátrica o tener un proveedor de seguros que cubra los servicios de salud mental en Talkspace.

Lo más importante a considerar es si se le asignará un terapeuta que comprenda sus necesidades y pueda brindarle los recursos que necesita para comenzar su viaje de bienestar mental.

Espacio de conversación vs. Preguntas frecuentes de Betterhelp

¿Qué son Talkspace y BetterHelp?

Talkspace y BetterHelp son plataformas de terapia en línea que funcionan con un modelo basado en suscripción. Ambos lo emparejarán con un terapeuta que consideren adecuado según las respuestas que proporcione en una evaluación inicial y sus preferencias.

¿Qué es mejor, BetterHelp o Talkspace?

Ambas plataformas ofrecen excelentes servicios y facilitan el proceso de encontrar un terapeuta. El mejor para usted depende del tipo de servicio que esté buscando, si prefiere que su proveedor de seguros cubra el costo y si necesita que su terapeuta le recete medicamentos.

¿BetterHelp y Talkspace aceptan seguro?

Solo Talkspace acepta seguros de los principales proveedores de seguros, excepto Medicare y Medicaid. BetterHelp no acepta seguro, pero proporciona ayuda financiera para aquellos que califican.

La información contenida en este artículo es solo para fines educativos e informativos y no pretende ser un consejo médico o de salud. Siempre consulte a un médico u otro proveedor de salud calificado con respecto a cualquier pregunta que pueda tener sobre una condición médica u objetivos de salud.

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