Cómo General Mills está adoptando la salud mental

Conclusiones clave de la Conferencia anual de atención médica para empleados de The Conference Board, que presenta una conversación entre Chris Brunson, vicepresidente de Total Rewards en General Mills, y April Koh, directora ejecutiva y cofundadora de Spring Health.

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Estamos entrando en nuestro tercer año de una pandemia que ha puesto la salud mental al frente de las conversaciones de RR. HH. y de la sala de juntas, con llamadas cada vez mayores para que las organizaciones de todo el mundo prioricen mejor el bienestar de sus empleados.

Según Chris Brunson, vicepresidente de Recompensas Totales de General Mills, una forma de medir el éxito de un programa de bienestar es si sus empleados creen o no que usted realmente se preocupa. En su encuesta anual de compromiso, se les pregunta a los empleados: “¿General Mills se preocupa por mi bienestar?” Han estado anotando en los años 90, a pesar de tener una línea roja desde que comenzó la pandemia.

Chris es responsable de aproximadamente 30 000 empleados en todo el mundo en lo que respecta a los beneficios, el bienestar y la compensación, y está transformando la cultura de la salud mental en General Mills. Dentro de los ocho meses posteriores al lanzamiento de Spring Health, el 23 % de sus empleados estaban inscritos y el 88 % de los miembros inscritos completaron su evaluación de bienestar mental. Además, Spring Health apoyó a 59 empleados que tenían ideas e intentos de suicidio.

La directora ejecutiva de Spring Health, April Koh, se sentó con Chris durante la Conferencia anual de atención médica para empleados de The Conference Board para hablar sobre cómo están logrando estos resultados impactantes y eliminando las barreras a la salud mental para sus empleados.

Priorizar la salud mental de los empleados

Abril: Cuéntenos sobre el momento en que decidió que la salud mental debía ser una prioridad en General Mills.

cris: Esta epidemia de salud mental ha estado ocurriendo durante mucho tiempo, y las soluciones que existen no han podido ayudarnos a obtener resultados clínicos reales: ayudar a las personas cuando están sufriendo.

En General Mills, la salud mental estaba apareciendo como uno de los cinco principales generadores de costos para nosotros, y sentí que eso era único. Así que sabíamos incluso antes de la pandemia que queríamos tratar de abordar la salud mental.

Uno de los valores centrales de nuestra empresa es hacer lo correcto todo el tiempo. Y esto se sintió como un lugar para que nosotros hiciéramos lo correcto y persiguiéramos la salud mental.

Selección de una solución eficaz

Abril: ¿Cómo pensó en las diferentes categorías y características de los programas de salud mental?

cris: Buscamos impulsar los resultados clínicos y cambiar las cosas para nuestra población de empleados. Eso fue lo más importante para nosotros.

Cuando comenzamos a ver la plataforma Spring Health, lo que evolucionó rápidamente para nosotros en términos de un grito de guerra es que queríamos un socio que garantizara que nuestros empleados y sus seres queridos nunca tuvieran que hacerlo solos cuando se les ocurriera. bienestar Queríamos poder rodear a sus familias con cuidado y reducir las barreras al cuidado.

Impacto de Medición

Abril: ¿Cuál es el impacto comercial de algo como Spring Health?

cris: Si estás sentado en mi asiento, en medio de todo lo que está pasando en el mundo, [you wonder], ¿cómo ayudamos? Ahora tengo una respuesta. Es salud primaveral. Lo único que lamento es que no lo pusimos en marcha antes.

Con un 23% de participación, obviamente estamos recibiendo ayuda de la gente. cincuenta y nueve miembros alto sesgo en la ideación y la intención de suicidio—ahí es donde se me pone la piel de gallina. Sé que estamos ayudando a la gente a mejorar.

Cuando estamos luchando con cosas como las relaciones con los empleados y los despidos, [people] no te preguntes a dónde ir. Nuestro ROI se basa en la atención directa que brindamos a nuestra gente en el gasto médico.

Ser un campeón de la salud mental

Abril: Cuéntenos sobre el proceso de vender esta visión y, en última instancia, Spring Health a su liderazgo.

cris: Para nosotros, se trataba realmente de crear esa visión convincente de lo que podría ser el futuro y por qué necesitábamos perseguirlo. [mental health]. Hay cuatro cosas que hacen los empleadores que lideran este espacio:

  • En realidad tiene una estrategia
  • Ejecutar una campaña contra el estigma
  • Reducir las barreras a la atención clínica
  • Proporcionar una solución de salud conductual clínicamente probada y de bajo costo

Creíamos que teníamos una manera de abordar estos cuatro aspectos con Spring Health, y eso nos permitió simplificar.

El futuro de los beneficios

Abril: ¿Qué es lo que más le entusiasma del futuro de los beneficios en General Mills y del futuro de Spring Health?

cris: Una de las cosas que más me emociona es el cuidado de personas dependientes. Los niños deben ser tratados de manera diferente a los adultos, y estoy entusiasmado con la inversión continua que tiene Spring para reducir esa brecha de edad a seis años.

abuso de sustancias también ha sido enorme para nosotros. Vimos ese pop durante la pandemia hasta el punto en que mi CHRO miraba los datos y decía: “eso parece problemático”. Ella preguntó: “¿Cuál es tu solución?” Dije Spring Health, y fue una buena respuesta.

Mira el video completo para obtener más información sobre cómo apoyar el bienestar de sus empleados.

Salud primaveral

3 de febrero de 2022

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