Acerca del servicio de asesoramiento en línea para adolescentes

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El asesoramiento para adolescentes es un servicio de terapia de conversación para personas de 13 a 19 años. Su empresa matriz es BetterHelp, y los servicios de asesoramiento en línea como estos pueden ayudar a los adolescentes y a sus cuidadores al ofrecer asesoramiento remoto asequible.

Según lo más datos recientes de Mental Health America, más del 15 % de los jóvenes estadounidenses tuvieron un episodio depresivo mayor el año pasado, y ese porcentaje está creciendo. Más del 60% de los jóvenes con depresión severa no reciben ningún tratamiento de salud mental.

La depresión es solo uno de los desafíos de salud mental que los adolescentes pueden enfrentar, pero los servicios de asesoramiento, como Teen Counseling, pueden ser beneficiosos.

Teen Counseling es una plataforma que ofrece asesoramiento asequible con terapeutas autorizados a personas de 13 a 19 años en un entorno privado en línea. Una persona necesita una conexión a Internet para utilizar este servicio.

Sin embargo, Teen Counseling no es adecuado para alguien en crisis o que requiere tratamiento inmediato.

El sitio web de Teen Counseling describe la misión de la empresa como construir, mantener y respaldar una plataforma que permita a las personas y terapeutas comunicarse de manera efectiva.

Una persona se conecta con un terapeuta asignado cuando se registra en la plataforma, pero puede cambiar de terapeuta si lo desea.

El individuo y su terapeuta son responsables de programar las sesiones y los métodos de interacción pueden incluir:

  • Mensaje de texto: Los adolescentes y los padres o cuidadores tienen cada uno sus propias salas de chat seguras y privadas, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para enviar y recibir mensajes con su terapeuta.
  • Chat en vivo: Proporcionando la inmediatez de la comunicación en tiempo real en un entorno de mensajes de texto, las personas y los terapeutas programan chats en vivo con anticipación.
  • Llamadas telefónicas en vivo: Una persona también debe programar llamadas telefónicas en vivo con anticipación y comenzar dentro de la sala de chat de terapia privada de un individuo.
  • Videoconferencia: Al igual que las llamadas telefónicas en vivo, estas sesiones son similares al uso de Zoom o Skype. Una persona organiza estas sesiones con anticipación y las inicia a través de su sala de terapia privada.

Los terapeutas trabajan como contratistas independientes, por lo que Teen Counseling no es su empleador y no supervisa su trabajo.

Sin embargo, Teen Counseling no siempre es un reemplazo adecuado para la atención de salud mental cara a cara, porque sus terapeutas autorizados no pueden recetar medicamentos, hacer un diagnóstico oficial o cumplir con las responsabilidades del tratamiento ordenado por un tribunal.

Teen Counseling hace todo lo posible para mantener los datos de los usuarios y lo que dicen durante las sesiones privadas. E incluso si una persona usa su teléfono privado para una sesión, su terapeuta no obtiene su número de teléfono personal. El sistema Teen Counseling proporciona la conexión a través de un enlace en línea seguro de un individuo.

Sin embargo, bajo el siguiente circunstanciasun terapeuta debe, por ley, romper la confidencialidad de una persona e informar a las autoridades si:

  • un individuo está pensando seriamente en armonizarse a sí mismo o a los demás
  • una persona menor de 18 años revela que está experimentando abuso o negligencia
  • un individuo sabe que un menor está experimentando abuso o negligencia
  • una persona revela que una persona adulta mayor está siendo abusada o desatendida

La consejería para adolescentes cuesta entre $60 y $90 por semana, según el lugar donde viva la persona, sus preferencias y la disponibilidad de su terapeuta.

Ni la empresa Teen Counseling ni sus terapeutas envían facturas a Medicare, Medicaid o aseguradoras privadas. Esto significa que depende de los padres o cuidadores de la persona que usa Teen Counseling buscar el reembolso de su seguro.

El sitio web de la compañía señala que muchos planes de seguro no cubrirán la atención de salud mental en su totalidad. Sin embargo, una persona debe consultar con su aseguradora para confirmar los beneficios.

A continuación, analizamos las ventajas y desventajas de la consejería para adolescentes.

Después de que un padre o tutor se inscriba en Teen Counseling, completan un cuestionario sobre el comportamiento del adolescente y las áreas en las que pueden necesitar apoyo. La compañía luego asignará un terapeuta de acuerdo con esta información. Una persona también puede cambiar de terapeuta cuando lo desee.

Los terapeutas del servicio pueden ser psicólogos, terapeutas matrimoniales y familiares, trabajadores sociales o terapeutas profesionales, y todos ellos están totalmente acreditados y autorizados en los estados donde prestan servicios.

Oficina de Mejores Negocios otorga a la empresa matriz de Teen Counseling, BetterHelp, una calificación de 4,07 estrellas sobre 5 según más de 400 reseñas. El servicio también tiene acreditación y una calificación A en esta plataforma de revisión.

Los comentarios positivos mencionan que Teen Counseling es fácil de usar, tiene una buena resolución de quejas y es rentable. Los consejeros específicos también tienen muchos elogios.

Sin embargo, los comentarios negativos giraron en torno a la falta de respuesta y disponibilidad del terapeuta, los cargos excesivos y los problemas de servicio al cliente.

Trustpilot otorga a la empresa una calificación de 4,6 estrellas sobre 5 en más de 4100 reseñas.

Los comentarios favorables incluyen facilidad de uso, flexibilidad y excelente elección de terapeutas. Sin embargo, las críticas negativas indicaron una falta de transparencia de precios, problemas de atención al cliente y terapeutas poco profesionales que carecen de empatía.

Las alternativas en línea a la consejería para adolescentes incluyen:

  • Espacio de conversación: Este servicio en línea brinda asesoramiento en línea para individuos, parejas y adolescentes a través de video, mensajes y teléfono. Acepta muchas formas de seguro. También tiene una opción de asesoramiento psiquiátrico en línea, que podría hacer posible que una persona obtenga recetas para medicamentos, como antidepresivos.
  • MDLive: Además de los servicios de atención de urgencia, atención primaria y dermatología, MDLive ofrece terapia de conversación en línea y atención psiquiátrica de terapeutas y psiquiatras autorizados, que abordan problemas como la adicción, la ansiedad, el estrés y el trauma. Una persona puede obtener medicamentos recetados si corresponde, mientras que el registro es gratuito.
  • Sinergia eTerapia: Una de las especialidades de esta empresa online es el asesoramiento de apoyo a jóvenes y adolescentes. Las sesiones se llevan a cabo por video chat y por teléfono. La compañía enfatiza que muchos adolescentes prefieren usar dispositivos digitales para comunicarse, por lo que, según los informes, sus métodos ayudan a los clientes más jóvenes a sentirse más cómodos con la terapia. Sin embargo, no funciona en todos 50 estados. Algunos de sus terapeutas pueden estar dentro de la red para algunos clientes con seguro.

Si los problemas de salud mental de una persona, ya sea que se relacionen con la ansiedad, la depresión o el estrés, con frecuencia le causan angustia o interfieren con su capacidad para vivir sus vidas, debe consultar a un médico para una evaluación y opciones de tratamiento.

La consejería en línea puede brindar una ayuda significativa, pero no es adecuada para una persona en una situación de crisis o que pueda estar en riesgo de lastimarse a sí misma o a otros. En su lugar, las personas deben hablar con un profesional calificado.

A continuación se presentan algunas preguntas y respuestas comunes sobre la consejería para adolescentes.

¿El asesoramiento para adolescentes acepta seguro?

Ni la empresa Teen Counseling ni los terapeutas que trabajan con ella envían facturas a Medicare, Medicaid o aseguradoras privadas. Esto significa que depende de los padres y cuidadores de la persona que usa Teen Counseling buscar el reembolso de su seguro.

¿El asesoramiento para adolescentes tiene una prueba gratuita?

Teen Counseling actualmente no ofrece pruebas gratuitas.

¿Puedo inscribir a mi hijo en Teen Counseling?

Un padre o cuidador puede inscribirse en el asesoramiento para adolescentes sin que su hijo esté presente. Después de que se hayan registrado, la compañía conectará al hijo de una persona con un terapeuta autorizado, con quien pueden programar una cita. Luego pueden invitar a su hijo, quien recibirá un correo electrónico y un mensaje de texto invitándolo a la sesión.

¿Qué es mejor, BetterHelp o Teen Counseling?

BetterHelp es la empresa matriz de Teen Counseling y, por lo tanto, opera el servicio.

El asesoramiento en línea ofrece a las personas de todas las edades una forma más conveniente, privada y potencialmente más económica de acceder al tratamiento de salud mental.

Teen Counseling se enfoca en brindarles a los adolescentes acceso a atención de salud mental utilizando su método de comunicación preferido. Puede servir como una herramienta útil para ayudarlos a manejar lo que puede ser un momento difícil de la vida.

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